Условия возврата

Возврат товара Потребитель - физическое лицо.

Возврат товара в срок 14 дней осуществляется в соответствии с Закона Украины «О защите прав потребителей».

В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара по условиям:

- товар не был в эксплуатации;

- сохранены все пломбы и ярлыки;

- целостность комплекта и упаковки не нарушена;

- сохраненный гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;

- изделие не относится к перечню товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года №172).  

Возврат товара потребитель - юридическое лицо или ФЛП

Возврат товара надлежащего качества юридическим лицом или физическим лицом предпринимателем (далее - ФЛП) осуществляется в случае согласования возможности возврата такого Товара Сторонами в договоре, но не более чем в срок 14 дней.

Товар, который возвращается, должен быть надлежащего качества, без признаков эксплуатации, иметь сохраненный товарный вид и потребительские свойства, а также не принадлежать к товарам, не подлежащим обмену и возврату.

Для возврата товара юридическое лицо или ФЛП должно предоставить:

- накладную на возврат товара с круглой печатью компании, выписанную сегодняшней датой, где указан её регистрационный номер;

- письмо на возврат средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар;

- расходную накладную (копию);

- товар, который возвращается, надлежащего качества. 

В накладной на возврат должны быть указаны информация о компании, которая возвращает товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара должны полностью совпадать с названием и стоимостью в расходной накладной, которая была выдана вместе с товаром. Письмо на возврат средств должно быть установленного образца на фирменном бланке компании с круглой печатью. Юридическое лицо или ФЛП с товаром, который возвращается, и подготовленными документами на возврат должно обратиться к Продавцу. Компания-продавец, которая принимает товар на возврат, оставляет за собой право проверить его на целостность и качество, а также отказать в возврате в случае повреждения, наличия признаков пользования товаром или неверно предоставленных документов на возврат.